9) Tener un sistema de confirmación
Las personas de la sociedad en la que vivimos tienen mucho que hacer. Sus calendarios están llenos y todo el mundo está haciendo todo lo posible para maximizar su tiempo. Estamos constantemente ‘conectados’, nunca apagamos los teléfonos, tenemos internet en cualquier lugar, etc. No puede esperar que si un paciente pide un turno hoy para dentro de un mes, se acuerde. Haga que sea fácil para sus pacientes. Envíeles mensajes recordando el turno. Puede ser mediante mensajes de texto, llamadas telefónicas, un correo electrónico, como usted prefiera. Pero haga lo que haga, que sea para ayudar al paciente a recordar su cita.

10) Siempre tener disponibilidad
Este es un asunto difícil. La mayoría de los médicos cree que es bueno NO tener disponibilidad en sus agendas. Pero realmente esto no es algo positivo, porque si no tiene turnos libres significa que no puede poner las necesidades del paciente primero.
Digamos que un paciente llega hoy para un blanqueamiento dental y resulta que necesita una corona, pero no tiene espacio en su agenda, y no puede realizar el procedimiento en el turno que tiene porque requiere más tiempo. Lo que usted haría es ofrecerle un turno en la semana, haciendo que esa paciente tenga que volver otro día, y le da tiempo para preocuparse por el precio y que consulte con otros odontólogos.
Es por esta razón que lo conveniente es siempre tener ratos libres en su agenda y organizar los turnos correctamente para solucionar los problemas del paciente y poder ofrecer turnos el mismo día.