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Estrategia para ganar pacientes para toda la vida nº7

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7) Mejore cosas que afectan a sus pacientes
Si los cambios son mejoras físicas a su oficina, cambios en el personal que interactúa con los pacientes, o algún cambio que afecte el paso del paciente por su consultorio dental, siempre se debe hacer una  evaluación y evaluar si lo que se busca cambiar mejora la situación del paciente.
Si su alfombra es vieja y esta manchada, cámbiela. Si el papel tapiz en su oficina se desprende, pintar no lo repara. Si los azulejos del techo, los cuales mira el paciente cuando lo está atendiendo están sucios, reemplácelos. Si la tela de las sillas en la sala de espera está sucia y dañadas, cámbielas o compre sillas más prácticas y cómodas
Si usted, su personal o sus pacientes están teniendo constantemente malas interacciones con un miembro del equipo, pídale a él/ella que cambia rápidamente o encuentre a alguien para que lo sustituya. No puede arriesgarse a perder pacientes por mantener  a miembro del personal que no ayuda o no cumple bien su función.

Estrategia para ganar pacientes para toda la vida nº6

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6) Ser conocido por ser generoso en su comunidad
Debe haber un nivel evidente de generosidad en su práctica dental . Eso significa decir sí a todas las donaciones que le pidan sus pacientes (por supuesto, siempre y cuando sean razonables ypara una buena causa). La clave aquí es hacer más de lo esperado. Piense en lo que puede hacer para impresionar a sus paciente. Podría hacer por lo menos un día de odontología gratis cada año para los más necesitados en su área local.