…viene de Primera Parte


Servicios
Servicios simples, tales como la detección de la apnea del sueño con un cuestionario y un examen físico rápido, toma de presión arterial, y el uso de un dispositivo de detección de cáncer oral son fáciles de aplicar y pueden ofrecerse en forma gratuita o con un costo mínimo. Con una formación adicional, su equipo podría ofrecer pruebas para detectar diabetes o inflamación, diagnósticos salivales y asesoramiento nutricional. No sólo estos servicios de salud aumentarán el valor que los pacientes le otorgarán a su visita, sino que también puede dar lugar a otros procedimientos de generación de ingresos para el consultorio.


Comunicación con el Paciente
Informe a los pacientes acerca de la relación entre la enfermedad periodontal y las enfermedades sistémicas. Reúna toda la información médica relevante de los pacientes para que pueda personalizar los planes de tratamiento sobre la base de su estado general de salud. Comparta noticias recientes sobre la salud oral para que los pacientes lo reconozcan como un experto en salud. Pídales permiso para compartir sus historias exitosas de bienestar. Cuando un paciente recibe tratamiento para la enfermedad periodontal, y es capaz de reducir los medicamentos como consecuencia, obtenga el permiso para compartir esta historia con otros pacientes que podrían beneficiarse de esa experiencia. Estas conversaciones refuerzan la importancia de la salud oral y la relación entre las visitas odontológicas y salud general del cuerpo.



En un mercado de cuidado de la salud cada vez más complejo, los pacientes buscan maneras de mantenerse saludables. Hágales saber que eso puede comenzar con una visita al dentista. Enumere los servicios de bienestar que ofrece en su sitio Web y en la publicidad del consultorio. Comparta hechos e investigaciones en su página de Facebook y en su boletín de noticias. Con lo que sabemos acerca de la conexión entre la boca y el cuerpo, la odontología se ha convertido en una profesión de atención primaria. Comparta el impacto que su atención puede tener en la salud general de los pacientes y así creará seguidores leales de su consultorio.

Las habilidades laborales de los asistentes dentales requieren más que aplicaciones clínicas, y los asistentes tienen que empezar a pensar más como hombres de negocios que como empleados.
Cuando nos fijamos en los elementos de un “trabajo”, los empleados tienden a simplemente aparecer, hacer un trabajo, se les paga, y se consideran, me atrevería a decir, “sólo un asistente dental”. Compare esto con los elementos de un asistente dental profesional. Se trata de una vocación que requiere educación y aprendizaje continuos, y educar a otros, crear sonrisas, y afecta la vida de las personas. Tienen que salir de la mentalidad de que son “sólo los asistentes dentales”, y empezar a hablar de odontología.

Los consultorios dentales son empresas, y las empresas están en el negocio para hacer dinero, por lo tanto, el personal debe convertirse en hombres de negocios y no empleados. Los empleados hacen lo que se les dice, mientras que los hombres de negocios averiguar lo que hay que hacer y lo hacen. Los hombres de negocios son ejecutantes máximos y ven lo que es posible y lo que están dispuestos a cambiar. Hacen preguntas y disfrutar del proceso. Los hombres de negocios son plenamente responsables de sus acciones, mientras que los empleados no. Los hombres de negocios saben que son responsables de los resultados y se rinden cuentas los unos a los otros.

Teniendo en cuenta las expectativas del asistente dental profesional, ¿cuáles son las habilidades laborales del siglo 21 que tenemos que incorporar?

• Comunicación interpersonal – ¿Cómo se está comunicando con usted y su equipo? Debe ser capaz de comunicarse con usted mismo con eficacia primero para que su mensaje a los demás no se muera en sus labios.
• Automotivación – Esta es la capacidad de crear valor por sí mismo en el consultorio. Se dice que los asistentes dentales no producen, pero en realidad el dentista e higienista no pueden producir sin el asistente dental. Esto se conoce como “mantenerse a un paso por delante del médico”. Estar preparado, tener las mismas configuraciones en cada consultorio, dirigir al dentista, saber cuándo y cómo solicitar la formación, y mostrarle al dentista como expande sus funciones crea más tiempo para el consultorio y todo eso hace que mejore el rendimiento global del mismo. Cómo eres capaz de hacer una diferencia en la administración de un tratamiento dental de calidad es la diferencia entre ser un miembro productivo del equipo dental o no.