• Resolución de conflictos – A nadie le gusta la confrontación, por lo que es importante saber cómo manejar las situaciones incómodas que se producen inevitablemente. Los conflictos se producen debido a una expectativa insatisfecha, es tan simple como eso. ¡Tiene que ser capaz de encontrar el origen del problema y manejarlo con elegancia, de lo contrario surgirá el resentimiento y la culpa.
• El arte de venderse a si mismo y a su producto – ¿Qué lo hace especial en lo que hace en el  consultorio? Todos tenemos talentos diferentes. Promover lo que mejor sabe hacer lo diferenciará, y es lo que lo elevará al profesionalismo.
• La capacidad de dar presentaciones – ¿Pedirle que de una presentación lo hace temblar las rodillas? ¿La idea de hablar en público lo espanta? ¿Se da cuenta de que cada vez que usted le habla a un paciente le está dando una presentación? ¡Es cierto! Siéntase cómodo hablando incluso en grupos pequeños ya que esta será una herramienta que siempre será importante; Todo tiene que ver con la comunicación.

Hay una multitud de oportunidades para que los asistentes dentales hoy que no estaban disponibles hace apenas unos pocos años. Los profesionales de la asistencia dental se emplean no sólo como asistentes de clínica y auxiliares de negocio, sino también como educadores, consultores de gestión del consultorio, representantes de seguros, representantes de ventas e investigadores. Ser confiado y seguro de sí mismo es lo que promueve el profesionalismo en el lugar de trabajo. Por lo tanto, no asuma nada, no tenga miedo de preguntar al dentista que es lo que le parece un buen trabajo, tenga una lista con objetivos durante el proceso de aprendizaje, tome notas, haga preguntas y esté dispuesto a escuchar y aceptar que puede haber un diferente forma de lograr los resultados deseados.

La tecnología y las aplicaciones de los dispositivos móviles no sólo ayudan en nuestra vida personal, pueden ayudar cuando se trata de un consultorio dental, en especial a mejorar la comunicación con nuestros pacientes.

Las siguientes son algunas de las formas en las que la tecnología puede ayudarle a usted y a su equipo de trabajo a comunicarse con los pacientes y algunas herramientas interesantes a tener en cuenta.


Comunicación de turnos
No hace falta decir que las ausencias sin aviso perjudican la productividad y bien estar general de su consultorio.

¿De que maneras puede reducir significativamente los ausentes de su consultorio?
La primera línea de defensa contra los turnos cancelados es educar a sus pacientes con respecto a los turnos de higiene. Infórmeles acerca de lo importante que es llegar a sus turnos y las consecuencias de la falta de ellos. Si sus pacientes entienden su importancia, tienen más probabilidades de hacer de sus turnos una prioridad en su agenda.

Que sus turnos no sean una prioridad no es la única razón por la cual los pacientes se ausentan. Muchas veces, simplemente se olvidan. Aquí es donde la tecnología puede realmente ayudar a su equipo. En lugar de llamar a uno por uno manualmente, puede automatizar el proceso mediante la tecnología. Además, a no todo el mundo le gusta ser contactado por teléfono. Algunos de sus pacientes preferirán recibir un recordatorio por correo electrónico, mensaje de texto o Whatsapp.

Hay muchas herramientas en el mercado para recordarles los turnos a los pacientes con diferentes características y beneficios únicos. Algunos pueden recordar a los pacientes de forma automática por correo electrónico, mensaje de texto, y/o una llamada telefónica. Y estos mismos tipos de software a menudo tienen otros beneficios que ayudan a aumentar la productividad de su consultorio y comunicación con el paciente.

Algunas de las aplicaciones que muchos dentistas estan utilizando son: Solution Reach & Lighthouse 360.