7) Mejore cosas que afectan a sus pacientes
Si los cambios son mejoras físicas a su oficina, cambios en el personal que interactúa con los pacientes, o algún cambio que afecte el paso del paciente por su consultorio dental, siempre se debe hacer una evaluación y evaluar si lo que se busca cambiar mejora la situación del paciente.
Si su alfombra es vieja y esta manchada, cámbiela. Si el papel tapiz en su oficina se desprende, pintar no lo repara. Si los azulejos del techo, los cuales mira el paciente cuando lo está atendiendo están sucios, reemplácelos. Si la tela de las sillas en la sala de espera está sucia y dañadas, cámbielas o compre sillas más prácticas y cómodas
Si usted, su personal o sus pacientes están teniendo constantemente malas interacciones con un miembro del equipo, pídale a él/ella que cambia rápidamente o encuentre a alguien para que lo sustituya. No puede arriesgarse a perder pacientes por mantener a miembro del personal que no ayuda o no cumple bien su función.