Algunas Ideas de Marketing Dental
En este artículo les damos algunas ideas para usar de marketing en su consultorio. A algunos profesionales les podrá servir a otros no tanto pero también por ahí los ayuda a diseñar a partir de estas otras estrategias para conseguir más pacientes
1)” Día de Apreciación al PACIENTE”
Lo que muy contento lo puede poner a un dentista es que suene el teléfono de su consultorio y nuevos pacientes llamen a solicitar una cita, lo que los hace el elemento vital de la práctica. El marketing interno es lo que hace que los pacientes hablen favorablemente de nosotros. Por ejemplo una de las ideas es implementar una vez al mes tiene un día de agradecimiento al paciente. Eso consistiría en el que cada paciente visto ese día reciba un regalo de a $ 10 ó $20 por ejemplo que hace que la persona sepa que usted los aprecia. Un miembro del equipo de prepara los regalos en bolsas de antelación. Intente hacer todos los meses un “Día de agradecimiento”. Los pacientes encanta sentirse especiales. Costo: $ 10 o $20 con 30 pacientes cada día de a apreciación: $ 300 a $600 por mes. Retorno de la inversión: no tiene precio en la buena voluntad y referencias continuas.
2) Cepillo de dientes “Dia de cambio”
Pregúntele a su farmacia cercana, o un centro comercial si se puede dar a conocer un día de “cambio cepillo de dientes”. Para la persona que lleva el cepillo más feo de dientes, él o ella va a ganar un premio (puede ser un certificado de regalo para la odontología en su práctica o una tarjeta de regalo de la tienda que le permite realizar la promoción). Toda persona que trae un cepillo de dientes viejo recibe una bolsa de regalo con un nuevo cepillo de dientes, hilo dental, por ejemplo, y una tarjeta de su práctica con esta nota: “Si usted no tiene un dentista personal, le invitamos a unirse a nuestra familia de pacientes”.
3) Contestar el teléfono
El teléfono es el instrumento más importante en el consultorio. La persona que conteste el teléfono puede hacer o deshacer la práctica. En los primeros 30 segundos del teléfono son los pacientes determinan serán tratados durante su tratamiento dental. La conversación debe tener: (1) amabilidad, (2) conocimiento, (3) entusiasmo y (4) empatía. El mejor saludo sería: “Gracias por llamar a la práctica dental XYZ, se trata de Sonia. ¿En qué puedo ayudarle? “No estaría llamando si no necesitan ser ayudados.
