¿Por qué es una buena idea ecologizar tu consultorio?
Para empezar, todos sabemos que hace ya muchos años la Tierra esta pasando por un proceso de calentamiento global, debido entre otros factores a la creciente contaminación. Valiosísimos recursos naturales se ven afectados, como mares, ríos, aire, etc. Por eso, es de suma importancia que desde tu lugar logres concientizar a tus pacientes y aportes tu pequeño grano de arena para lograr que tu consultorio adopte un modo de práctica dental que contemple el cuidado del medio ambiente.
Además, al mismo tiempo que cuidas el planeta y creas una conciencia medio ambiental en tus pacientes, tener una oficina más ecológica puede convertirse en una valiosa herramienta de marketing para tu práctica.
Esta concienciación ha generado la aparición de un nuevo segmento de mercado preocupado por las condiciones medio-ambientales. La aparición de estos consumidores ecológicos o consumidores verdes, como se los denominan, no están preocupados exclusivamente por el nivel de contaminación actual, sino por las condiciones del planeta que dejarán para sus hijos y nietos.
Podemos establecer que existen dos tipos de características ecológica en los consumidores: aquellos que tienen una consciencia ecológica, más bien preocupados por reutilizar papel, cartón y plástico en sus oficinas y hogares, lo que conocemos como reciclaje, y los consumidores ecológicos que procuran comprar productos que no tengan un fuerte impacto ambiental. Estos últimos, posen un alto nivel de evaluación al momento de realizar sus compras.
Como respuesta a la preocupación en el tema ambiental, no simplemente como una tendencia social sino como un fenómeno empresarial, nace lo que ahora conocemos como Marketing Verde o Marketing Ecológico. El marketing verde es una perspectiva de responsabilidad ambiental que manejan las empresas y consultorios dentales que se preocupan por el medio ambiente. Esta nueva perspectiva no debe ser comunicada únicamente a nivel de su misión sino que debe verse reflejada y ejecutada dentro de todas las etapas de su planificación estratégica. La iniciativa debe ser empujada por quienes dirigen las compañías y seguida por toda la organización.
¿Como lograr un consultorio con conciencia ambiental?
Primero que nada, debes empezar con pequeños pasos, que incluso quizás ya estés adoptando y no seas plenamente conciente del aporte que ello implica para el cuidado del planeta:
1. Para reducir la cantidad de material desechado:
– Utilizar radiología digital.
– Almacenar datos tales como fichas de los pacientes, gráficos, notas, planillas, etc. en forma digital.
– Utilizar correo electrónico para comunicarte con tus pacientes.
– Imprimir solo los papeles esenciales y hacerlo en modo “borrador”.
Si deseas ir un paso más allá, algunas buenas ideas pueden ser:
– Crear un programa de reciclaje en tu consultorio para cosas tales como papeles de oficina, así como también latas de aluminio y botellas de plástico, o cualquier otro material reciclable. Puedes designar un miembro de tu consultorio como responsable de enviar estos materiales reciclables al centro de reciclaje local cada semana, y si no estás seguro donde es puede comunicarte con oficinas municipales o federales y pedir que te brinden esa información.
– A la hora de comprar productos de oficina (calendarios, lápices, blocks de notas etc.), o mismo productos odontológicos que utilizas concretamente para tu práctica dental, recuerda que siempre existe una versión “más verde”, es decir, elaborada con materiales que sean ecológicos y de alguna forma aporten al cuidado medio ambiental. Esos son los materiales que debes comprar.
2. Para ahorrar energía:
– Simplemente apagar los artefactos eléctricos siempre que no se estén utilizando. El mismo “salva pantalla” puede llegar a gastar tanta energía como si se estuviese utilizando la computadora.
Si deseas ir un paso más allá:
-Comprar artefactos que sean más ecológicos, como por ejemplo aires acondicionados y lámparas de bajo consumo, y menos frecuentemente utilizados, computadoras o televisiones.
Ahorre dinero mediante:
– Una inversión inicial menor en insumos esenciales, como, por ejemplo, la adquisición de cartuchos de tinta reciclados.
– Un menor gasto de uso, como, por ejemplo la utilización de impresoras y monitores con el etiquetado Energy Star o la instalación de tubos fluorescentes compactos.
– Una reducción de los gastos de sustitución, como, por ejemplo, la adquisición de pilas recargables.
3. Para cuidar el agua:
La mayoría del agua que se desperdicia en los consultorios es la utilizada en el baño pero por razones obvias resulta imposible controlar la forma en que los pacientes hacen uso de esta en el baño de tu consultorio. Sin embargo, existen alternativas:
– Incorporar carteles que generen conciencia en tus pacientes sobre el uso racional del agua, incluyendo estadísticas semanales u anuales sobre como se desperdicia el agua en el uso cotidiano.
Si posees los recursos, para ir un paso más allá algunas buenas ideas podrían ser:
– Adquirir un inodoro ecológico. Existen diversos modelos y alternativas, como inodoros con lavabo incluido e inodoros que funcionan con sistemas de dos pozos que utilizan entre 1 litro 1,5 litros de agua en vez de los 10 litros que utiliza un inodoro tradicional.
– Adquirir un sistema de lavabo automático, en el cual el agua solo sale por un periodo determinado mientras el paciente ponga sus manos debajo de la canilla (el mismo que se utiliza en los aeropuertos o Shoppings).
¿Como transformar la ecologización de tu consultorio en una herramienta de marketing?
La realidad es que cuando a los consumidores se les da a elegir entre dos alternativas de productos o servicios similares, siempre tenderán a elegir a la empresa que además demuestre cierto grado de conciencia social y medio ambiental. Eso sucederá con tus pacientes. Es por eso que es importante hacerles saber que tu consultorio esta realizando un importante aporte al medio ambiente, para atraer no solo a los pacientes que ya tienen sensibilidad ecológica sino también a los futuros pacientes que elegirán tu consultorio, entre otras cosas, por su conciencia medio ambiental. Para eso:
– Incluye carteles (hechos con papel reciclado, por supuesto) que expliciten las medidas que tu consultorio esta tomando para cuidar al planeta y se encuentren visibles en tu consultorio.
– -Hazlos participes de esto, incluyendo cestos para material reciclable en tu recepción.
– Puedes incluso confeccionar y repartir folletos que informen a tus pacientes sobre los recaudos que estas tomando y que ellos pueden empezar a poner en práctica en sus casas.