¿Le gustaría saber las claves del éxito para la conexión con nuevos pacientes? ¿Se ha preguntado alguna vez cómo se puede facilitar la experiencia del nuevo paciente? Estos son algunos consejos que cada asistente dental necesita saber para impresionar a los pacientes nuevos.
¿Qué experimentan los nuevos pacientes cuando vienen a su consultorio? ¿Qué sienten cuando entran? Los pacientes nuevos son absolutamente vitales para cualquier consultorio, y su papel no debe ser subestimado. Ellos deben ser valorados y tratados en consecuencia. En el mismo sentido, los asistentes dentales son fundamentales para ayudar a que los pacientes se sienten valorados y cómodos.
Consejos para convertirse en un asistente dental estelar con sus nuevos pacientes:
1. Haga que sus pacientes nuevos se sientan bienvenidos. Ayúdelos a sentirse cómodos, a gusto, y al igual que parte de su familia dental. ¿Los miembros de su equipo de administración se comunican con una voz agradable y calmada? ¿Son capaces de calmar los temores sobre el primer contacto? El nuevo paciente debe escuchar el mensaje: “Estamos muy contentos de tenerlo como miembro de nuestra familia” de los miembros del equipo tanto administrativos como clínicos. Una cosa que un asistente dental puede hacer es preguntar a los pacientes preguntas sobre su carrera, sus hijos, o lo que los llevó a su consultorio. Este entorno proporciona una valiosa conexión entre usted y el paciente, que es la clave para construir una relación duradera. Somos un “negocio de personas”, y si los pacientes se sientan cómodos y valorados, lo volveremos a llamar a sus seres queridos.
Continua en Segunda Parte