No hay dos miembros del equipo dental que trabajen más estrechamente juntos que el dentista y su asistente. Esta relación también puede tener un tremendo impacto en el éxito de la práctica, ya que el dentista es el principal productor en la práctica. ¿No es razonable pensar que la capacidad del dentista para producir está directamente relacionada con su relación con la asistente dental?
Pero antes de examinar la cuestión de la productividad, necesitamos entender mejor lo que implica una relación dentista-asistente ideal:
Las dinámicas que hacen que la relación dentista-asistente sea exitosa son muchas. Los estilos de personalidad comunicativa tienen el mayor impacto en la relación. El dentista y el asistente deben tener un claro entendimiento de cómo las diferencias de género influyen en la comunicación. Por ejemplo, los hombres tienden a focalizar más su comunicación en la resolución de problemas, mientras que las mujeres tienden a centrar su comunicación más en el cuidado o la construcción de relaciones. Si las necesidades de uno u otro no se están cumpliendo, una ruptura en la comunicación se produce. Además, los estilos de personalidad afectarán la relación influyendo en el comportamiento y la comunicación tanto verbal como no verbal. Entender la personalidad y motivaciones del otro mejorará la comunicación entre el dentista y asistente dental, así como otros miembros del equipo dental.
Sin embargo, no todo se trata de la comunicación, ya que varias otras dinámicas influirán en el éxito de la relación dentista / asistente. La primera es la necesidad del respeto mutuo entre el dentista y el asistente. El asistente debe respetar de educación del dentista y su experiencia clínica y el dentista, a su vez, debe respetar el nivel de educación del asistente o su experiencia laboral y habilidades. Si falta respeto en la relación, es probable que la dinámica que viene también se haya perdido – la confianza. Cada uno debe confiar en que todo lo que el otro está haciendo es en el mejor interés del paciente y el consultorio. Esto es difícil a veces, cuando el dentista no siente que el asistente sea muy hábil. Sin embargo, el dentista debe determinar si esta situación es el resultado de la no delegación de tareas al asistente que permita que él o ella pueda demostrar su capacidad, o si el asistente requiere una formación adicional o asesoramiento.
Para el ayudante, la confianza puede ser difícil si él / ella se siente inferior al dentista o no siente un cierto sentido de compromiso o propiedad hacia el consultorio. En este caso, el asistente debe esforzarse continuamente para el desarrollo personal y profesional mediante la mejora de sus conocimientos y habilidades, y hacer un compromiso de velar por la misión, visión y objetivos del consultorio.
La honestidad es otra dinámica importante en la relación dentista / asistente. Al igual que en un matrimonio, dos personas que viven o trabajan en forma tan estrecha deben comunicarse con honestidad, incluso cuando esto signifique realizar un comentario negativo. Estar de acuerdo o hacer oídos sordos a un comportamiento inadecuado es inaceptable para cualquiera de las partes y conducirá en última instancia, al resentimiento y la falta de confianza. Esto sucede muchas veces, sin embargo, porque creemos que los sentimientos de la otra persona pueden resultar heridos o la persona puede enojarse. A pesar de que los sentimientos heridos o la ira inicialmente pueden resultar del intercambio de información, buscar soluciones mutuamente aceptadas o compromisos a determinadas situaciones con el tiempo va a superar el dolor o la ira y resultará en una mejor relación.
Por ejemplo, si un dentista se encuentra insatisfecho con la manera en que el asistente dental explica las opciones de tratamiento a un paciente, tiene dos opciones. La primera, es decirle al asistente que no lo está explicando bien y hacerlo él mismo en su lugar. Este enfoque probablemente hará que el ayudante se sienta resentido y herido en su autoestima. La segunda opción es explicarle en privado al asistente que preferiría que la próxima vez presente la información de una manera diferente y por qué. Luego, el dentista debe comunicarle al asistente cómo desea que sean presentadas las opciones de tratamiento, pedirle sugerencias al asistente sobre cómo lograr cumplir mejor esta tarea, y ofrecerle al asistente algunas frases clave y / o materiales de educación para su uso. Esta opción le permite al asistente saber que no está cumpliendo con las expectativas del dentista, pero le brinda los criterios y las herramientas para poder lograrlo. La opción anterior probablemente no motive al asistente a asumir nuevas tareas o iniciativas.
De la misma manera, si el asistente no le permite al dentista saber cuándo ciertas conductas hacen que su trabajo sea más difícil, el resentimiento puede volver a producirse, lo que conduce a la insatisfacción en el trabajo y la disminución de la productividad. El dentista y el asistente dental deben sentarse juntos con frecuencia para preguntarse el uno al otro cómo van las cosas, y qué podría hacerse para mejorar su rendimiento.
Relación Dentista – Asistente
Feng shui en tu consultorio dental para crear la energia de exito
Su consultorio dental lo tiene? Puede que nunca se haya hecho esa pregunta, pero debería. Los colores en sus paredes lo conducen a la productividad? Es la entrada acogedora y libre de desorden? Refleja un negocio exitoso?
Si usted trabaja en el consultorio dental de la esquina de un edificio comercial de varios pisos, un cubículo en un centro médico o en la esquina de una habitación en su casa, su espacio de trabajo debe proporcionarle energía para la concentración, la productividad y los ingresos.
Antes una oficina solía ser solo un escritorio y una silla, algo con que escribir, teléfono y tal vez una máquina de escribir. Hoy en día, las necesidades tecnológicas y de electrónica son muy amplias. Los sistemas globales de comunicación, teléfonos celulares y teléfonos inteligentes, computadoras portátiles inalámbricas y los sistemas de correo de voz son sólo algunas de las necesidades de una oficina productiva del siglo 21.
Con todos los requisitos de alta tecnología, las necesidades energéticas más sutiles pero igualmente requeridas a menudo se pasan por alto. Estas proporcionan un ambiente equilibrado, lo que le permite mantenerse enfocado, productivo y en el control de su tiempo. Una oficina productiva y orientada al éxito debe contener una cantidad equilibrada de ambos mundos. La integración de algunos principios básicos del Feng shui y las preferencias personales de diseño con los requisitos de alta tecnología van a crear una oficina que sea menos estresante y más productiva, lo que da más rentabilidad y satisfacción personal.
Antes de que usted pueda dar energía para el éxito a su consultorio dental, es imprescindible que la reordene primero. Si usted energiza ciertas áreas de su oficina y hay desorden en el camino, se energizará el desorden primero y creará aún más. Organice, archive o deshágase del desorden. Solo entonces usted estará listo para seguir adelante.
Aquí hay varios principios del Feng shui que se pueden aplicar hoy para crear una oficina de equilibrio:
• Energice la entrada de su oficina mediante la eliminación de cualquier desorden, teniéndolo bien iluminado, eliminando los basureros de la zona y asegurándose de que la puerta puede abrirse. Esto no es sólo la entrada a su productividad, sino también la entrada de nuevos clientes, nuevos negocios y rentabilidad. La entrada principal y su discurso de bienvenida afectarán el éxito de su negocio entero. Si su oficina está en su casa, asegúrese de que la entrada de su casa también sea acogedora. Usted puede hacer esto podando las plantas y colocando flores de colores para saludar a los clientes. Haga esto aun si los clientes no van nunca a su casa. La energía positiva tiene que entrar con el fin de proporcionar a su negocio crecimiento y prosperidad.
• Pinte las paredes de la oficina de colores que proporcionan energía de contención para el trabajo que se realiza. Por ejemplo: Las paredes de un consultorio médico o dental debe tener tonos claros de colores azul o verde debido a que estos son muy calmantes. Dado que los pacientes pueden sentirse incómodo y nerviosos a su llegada, la mejor energía para ellos es la energía que calma. Las oficinas de ventas, marketing y de profesionales debe tener un suave terracota o tonos tierra, lo cual conduce a la construcción de buenas relaciones con los clientes. Evite la energía dura, orientada al stress, que proporcionan las paredes blancas – la tensión creada por la energía dura, blanca puede pasar fácilmente a los clientes resultando en ausencia de ventas o clientes insatisfechos. Si usted tiene una oficina en su casa y parece que no puede sentirse motivado, pinte las paredes de blanco y rodéese con menos madera y más objetos de metal. La falta de concentración es a menudo un problema en una oficina en casa – el blanco le dará esa tensión energética necesaria para la atención y la productividad.
• Para las reuniones con los miembros del personal, los clientes, así como en salas de juntas, utilice una mesa redonda u ovalada. La energía envolvente de una mesa ovalada o redonda es conducente a la negociación, las ventas, la resolución de problemas y la realización de reuniones productivas. Si usted necesita estar “a cargo”, cuando está sentado en esta mesa, asegúrese de sentarse en la posición de poder, que está enfrente de la puerta.
Mediante equilibrar su oficina con energía contenedora y alinear sus gustos personales de diseño con el tipo de trabajo que usted realiza, usted tendrá la fórmula para mejorar el enfoque de la productividad, y más éxito. La creación de equilibrio elimina muchos de los paleros de energía en su lugar de trabajo y reduce el estrés.
Lo ideal sería que una oficina apoye, sus metas y objetivos, así como lo que usted necesita para llevar a cabo en un día determinado. Una oficina equilibrada y llena de la energía correcta conduce a una vida más tranquila, controlada y exitosa.