Revestimientos de paredes, suelo y ventana
Para un ambiente relajante, evite empapelados con estampados cargados. El color y los patrones fijan tonos emocionales, y las impresiones detalladas pueden ser una gran distracción. Todos sus tapices, alfombras, tejidos y cortinas deben seguir las reglas de la sección de color de arriba.
Al elegir el suelo, recuerde el propósito de su sala de espera: hacer que sus pacientes se sientan cómodos. Un suelo de parquet , por ejemplo, puede transmitir riqueza, pero puede no ser tan atractivo como una alfombra o una alfombra oriental.


Set- Up
A muchas personas no les gusta tener en su espalda una puerta. Si su puerta principal se abre directamente en la zona de recepción, es posible que desee crear una pared media o una pantalla plegable en la entrada. Mientras las pantallas de apoyo sean fuertes, pueden ser de cualquier material: vidrio de color, celosías, papel de arroz… incluso un divisor translúcido hace que los pacientes se sientan seguros.
En la colocación de los muebles, trate de evitar las líneas típicas y filas. Arregle los muebles como lo haría con el sofá y las sillas en su casa, con las tablas del extremo útiles y un montón de espacio entre asientos.


La limpieza importa
Las alfombras impecables y  los muebles bien cuidados tranquilizan a los clientes de que su equipo dental es adecuado y actualizado. No sólo contrate a un equipo de limpieza semanal. El desorden se expande y se arrastra atacando áreas que no se limpian regularmente, como las paredes y las cortinas.


Flores y Plantas
Si no se presentan en exceso, tanto las flores como las plantas añaden un toque de calidez. Las plantas tienden hacia lo informal; las flores cortadas hacia lo elegante. En cualquier caso, manténgalas en buen estado: elimine las hojas muertas, apuntale los tallos extensos y reemplace ramos marchitos inmediatamente. Considere la posibilidad de alergias de los pacientes al momento de elegir las plantas del consultorio y mantenga las plantas o flores potencialmente tóxicas (como los lirios) fuera del alcance de los niños pequeños.


Aromas
Obviamente, algo parecido a un olor anestésico se debe evitar. Igualmente grave es el olor de la lejía. Sus pacientes probablemente lo usan en sus cuartos de baño en casa, pero, en su consultorio dental, les hace recordar que usted pronto les estará raspando los dientes. Es un olor a clínica. Si bien necesita mantener la zona de recepción limpia, evite los desinfectantes con olores fuertes.


Control de sonido
Si las paredes no llegan a su techo, el sonido llegará desde su área de trabajo a la sala de recepción. Eso no es bueno. Pocos sonidos de máquinas son relajantes, y el ruido de un taladro dental encabeza la lista de los irritantes. Además, la falta de privacidad puede molestar a los pacientes a medida que discute las opciones de pago o revisa su historial médico con ellos.
Seleccione la música de la recepción con cuidado, debe ser tranquila y discreta, y adaptarse a los gustos de la mayoría de sus clientes. Si los gustos de los pacientes varían significativamente, reproduzca música clásica, en voz baja. (Incluso las personas que dicen que no les gusta la música clásica en general distienden a Mozart .) Utilice radios con prudencia, ya que el cotorreo de fondo o los anuncios publicitarios son una molestia. Incluso la música de fondo irrita a mucha gente, pero si la alternativa es escuchar el taladro, déle violines.

Continua en Parte 4…