La tecnología y las aplicaciones de los dispositivos móviles no sólo ayudan en nuestra vida personal, pueden ayudar cuando se trata de un consultorio dental, en especial a mejorar la comunicación con nuestros pacientes.
Las siguientes son algunas de las formas en las que la tecnología puede ayudarle a usted y a su equipo de trabajo a comunicarse con los pacientes y algunas herramientas interesantes a tener en cuenta.
Comunicación de turnos
No hace falta decir que las ausencias sin aviso perjudican la productividad y bien estar general de su consultorio.
¿De que maneras puede reducir significativamente los ausentes de su consultorio?
La primera línea de defensa contra los turnos cancelados es educar a sus pacientes con respecto a los turnos de higiene. Infórmeles acerca de lo importante que es llegar a sus turnos y las consecuencias de la falta de ellos. Si sus pacientes entienden su importancia, tienen más probabilidades de hacer de sus turnos una prioridad en su agenda.
Que sus turnos no sean una prioridad no es la única razón por la cual los pacientes se ausentan. Muchas veces, simplemente se olvidan. Aquí es donde la tecnología puede realmente ayudar a su equipo. En lugar de llamar a uno por uno manualmente, puede automatizar el proceso mediante la tecnología. Además, a no todo el mundo le gusta ser contactado por teléfono. Algunos de sus pacientes preferirán recibir un recordatorio por correo electrónico, mensaje de texto o Whatsapp.
Hay muchas herramientas en el mercado para recordarles los turnos a los pacientes con diferentes características y beneficios únicos. Algunos pueden recordar a los pacientes de forma automática por correo electrónico, mensaje de texto, y/o una llamada telefónica. Y estos mismos tipos de software a menudo tienen otros beneficios que ayudan a aumentar la productividad de su consultorio y comunicación con el paciente.
Algunas de las aplicaciones que muchos dentistas estan utilizando son: Solution Reach & Lighthouse 360.