Te jactas de brindar el mejor servicio dental posible. Inviertes en la última tecnología disponible, tienes excelentes cualidades dentales y un equipo con años de experiencia. Aunque todo esto suene genial e importante para el éxito de cualquier consultorio, nada tendrá sentido si no tienes pacientes.
Si quieres que tu consultorio crezca, debes desarrollar una base de pacientes sólida. Necesitas conseguir pacientes leales que ni siquiera se les ocurra cambiar de consultorio. Seguro piensas que tienes muchos de estos pacientes, incluso nombrar algunos, pero podemos garantizarte que no tienes tantos como crees.
Échale un vistazo a tu numero de retención de pacientes y pronto te darás cuenta que tienes que hacer más cosas para convertir a tus nuevos pacientes en pacientes leales. Piensa en los siguientes números: varios estudios indican que de cada 10 pacientes que visitan tu consultorio por primera vez, 7 no vuelven nunca mas.
Aunque estas estadísticas suenen un poco deprimentes, no tienen porque convertirse en los números oficiales de tu consultorio. Con algunos cambios, puedes aumentar la retención de pacientes a un 85% e incluso 95%.
Pero antes de comenzar, es necesario plantearse porque los pacientes no vuelven. He aquí 5 razones de las más comunes por las cuales los pacientes empiezan a buscar nuevos consultorios, y que se puede hacer para que se queden