Cuando le realiza la ficha a sus pacientes dentales, Le pide la dirección de email?
Las comunicaciones por correo electrónico a los clientes es una de las herramientas de marketing más poderosas disponibles para empresas de todos los tipos y tamaños. Se pueden lograr excelentes resultados con las comunicaciones de correo electrónico mientras que la inversión es una pequeña cantidad de tiempo y una cantidad aún menor de dinero.
Email marketing ha adquirido una connotación negativa debido al spam siempre presente. Sin embargo cuando haya el correspondiente permiso, permite a las empresas a construir relaciones de confianza con sus clientes. Después de todo, cuando se le da a alguien su dirección de correo electrónico, no le está dando en la confianza? Al basarse en la relación, su capacidad para comunicarse de manera efectiva y fácilmente va por las nubes.
Si bien hay algunas ideas interesantes de cómo un dentista puede utilizar el correo electrónico profesional y ética para la comercialización externa, su uso más obvio y natural es que la comunicación interna – una manera fácil y barata de comunicarse con sus pacientes con la frecuencia que desee.
5 Razones para usar el email en las comunicaciones en Odontología: ¿Porque realizar comunicaciones por correo electrónico?
1. Es barato y medible
La comunicación por correo electrónico es una buena forma para estirar un limitado presupuesto de marketing. A diferencia de la publicidad directa, con comunicaciones por correo electrónico, prácticamente no hay producción, los materiales o los gastos de envío. El email marketing es 20 veces más rentable que la publicidad directa, que cuesta tan poco como fracciones de un centavo por correo electrónico.
Tácticas de marketing para consultorios dentales incluyen el envío de varios tipos de tarjetas y materiales educativos, como boletines de noticias (Newsletters) .El costo de impresión y gastos de envío pueden llegar a varios cientos o miles. Además, con el tradicional correo es difícil de medir la respuesta.
Con una comunicación por email bien diseñado, su anuncio puede incluir un botón que diga “por favor me llame para programar una cita”. Podrá así comprobar cuántos mensajes fueron enviados, a quién, cuántos fueron abiertas, y por supuesto, cuantos respondieron.
2. Es eficaz
Las comunicaciones por correo le permiten comunicarse de manera proactiva con sus pacientes actuales y potenciales, en lugar de esperar pasivamente para que llame a su oficina. Es una forma muy eficaz para aumentar la producción y desarrollar la lealtad del paciente.
Imagínese enviar una promoción ” Ten la sonrisa más blanca del verano” a todos sus pacientes, que incluya el botón “por favor llámame para concertar una cita” Es seguro que será más eficaz que una carta que les invita a llamar. También puedes invitar a reenviar el correo electrónico a un amigo que podría estar interesado en el blanqueamiento.
Otras situaciones podrían también ser el anunciar un cambio de teléfono o de dirección, horario, período de vacaciones, etc.
3. Es inmediata
El marketing por email genera una respuesta inmediata. La llamada a la acción es clara: “Haga clic aquí para tomar ventaja de esta oferta”, o “para aprender más sobre este servicio.” La respuesta de campaña inicial ocurre generalmente dentro de las 48 horas enviada la campaña.
Si un paciente se abre un correo electrónico titulado “Ten la sonrisa más blanca del verano”, su nivel de interés ya es elevado.
4. Está dirigida
Al usar correctamente las técnicas de marketing por correo electrónico, usted puede fácilmente dividir a sus listas de correo, usando una variedad de criterios o grupos de interés, para que sus boletines de noticias (Newsletters) o promociones, sean dirigidas a los individuos más propensos a responder a su información u oferta. Por ejemplo, si usted tiene un grupo de padres interesados en la ortodoncia, usted puede construir fácilmente un boletín de noticias relacionadas con temas ortodoncia. Otro grupo podría estar interesado en cuidados dentales para sus niños y otro grupo tiene necesidades periodontales. Usted puede enviar boletines informativos a todos estos grupos – a una fracción del costo y el tiempo para enviar un solo boletín por correo tradicional.
5. Es fácil
Hay un buen número de empresas de servicios de correo que le permiten diseñar su propio contenido, el control de sus campañas de email propia, y gestionar sus listas de direcciones.
Como ejemplo en www.dentaltvweb.com se brinda en forma “GRATUITA” esas herramientas ( solamente hay que estar registrado) (generalmente suelen tener un costo en otras empresas de entre 100 y 250 dólares por mes) para que pueda enviarle a sus pacientes tarjetas electrónicas para cada ocasión, recordatorios y newsletters preformados con distintos tipos de información (la que se va agregando constantemente) para mantener un constante contacto con sus pacientes.
Conclusión
El Marketing por correo electrónico ayuda a todo tipo de empresas a que lleguen a sus clientes a través del correo electrónico a partir de boletines de noticias y promociones a los anuncios. Es muy fácil de empezar. Para un dentista, con diez minutos por semana – incluso en al principio – puede hacer que llegue a muchos pacientes y que pueda llenar varios turnos vacíos.